TRAVEL MEMO_Grainメモ

店頭受け取りをご希望の方は、注文ページに表示される「注文に関する特別な指示・備考」欄に、お受け取りのご希望日時をご記入ください。

※ご注文3日後からお受け取りは可能です。

※銀行振込の方は、代金の振込が確認でき次第、商品の準備をさせていただきます。そのためお受け取り日時に余裕をもっていただきますようお願い申し上げます。

当サイトにてご購入いただいた商品のみ、返品・交換対応させていただいております。

ご注文確定後のご注文内容の変更・取消（キャンセル）は承っておりませんので、
ご注文内容にお間違えのないよう、ご注意ください。

商品の品質管理および発送には万全を期しておりますが、お届け後は速やかに到着商品の内容をご確認ください。
万一、不良品（汚損、破損）・品違いがあった場合の返品・交換や品不足・未着等があった場合の追加配送のご要請は、商品お届け後7日以内に、納品書をご確認の上、「お問合せフォーム」にてご連絡ください。内容を確認後、返品送料を当社負担にて速やかに返品・交換ないし再送の対応をさせていただきます。

｢お問合せフォーム｣必須記入項目
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・受注番号
・ご注文日
・返品・交換・再送希望商品および数量
・返品・交換・再送理由

■返品・交換をお受けできない場合
・お客さまのご都合による返品は承っておりませんのであらかじめご了承ください。
・お届け後7日以上経過した商品
・開封、ご使用された商品
※尚、上記の場合でも、不良品等につきましては返品・交換の対応をさせていただきます。
※交換商品の在庫切れ等の場合には、代替商品等で、極力ご意向に沿えるよう、対応させていただきます。

■返金について（クレジットカードの場合）
商品をご返送いただいた後、請求を止める手続きをさせていただきます。
※商品ご返送のタイミングにより、一旦お客さまの銀行口座より引き落とされる場合もございます。その場合には、翌月にお客さま口座にお振込手配いたしますのでご了承くださいませ。

■返金について（代金引換の場合）
代金引換の場合には、商品ご返送後、銀行振込にて返金手配をさせていただきます。
※詳しくはお客さま窓口を通じ対応させていただきますので、お問合せアドレス宛てご連絡必須項目のご送信をお願いいたします。